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   Billibili是中国大陆第二大视频弹幕网站,有最及时的新动画,最好的ACG氛围,最有创意的up主。被粉丝亲切地称为“哔哩哔哩”。本文是作者的第一篇产品体验报告。如有错误,请指正。

  一、产品概述1。体验环境APP版本:5.29体验设备:iPhone 7 plus手机系统:iOS 11.32。产品概述哔哩哔哩(哔哩哔哩)的前身是Mikufuns,由Acfun(a站)核心用户“@9bishi”于2009年6月26日创立,提供稳定的弹幕视频分享服务。后来改名为哔哩哔哩,被粉丝亲切地称为“哔哩哔哩”。

  哔哩哔哩运营初期,主要是更新情景喜剧,提供弹幕聊天服务。这种独特的视频体验使基于互联网的弹幕超越了时间和空间的限制,建立了一种奇妙的共时关系,形成了一种虚拟的部落观看氛围,使哔哩哔哩成为一个互动分享和二次创作的文化社区。

   2018年3月28日,哔哩哔哩在纳斯达克上市。

   3.产品定位。首先,让我们看看哔哩哔哩的网站对自己的宣传。以下是PC端的网络搜索结果:

  乍一看,哔哩哔哩这个名字是很多70后甚至80后无法理解的。它由燕文和它的口号“干杯”组成。颜的词生动地描绘了一个人拿着杯子祝酒。这个生动的名字,第一次把人们带入了90后、00后的世界。

  没错。事实上,哔哩哔哩将自己定义为一个受年轻一代ACG粉丝喜爱的视频媒体社区。ACG(动画、漫画、游戏)文化起源于日本。它是通过动画游戏音乐、图集、舞台剧、Cosplay、真人剧、手办产品、海报等多种形式来承载的。它传入中国后,因为符合年轻人的价值观,迅速发展了一批庞大的二次元爱好者。

   4.用户需求分析(1)用户画像

  以上数据均来自百度指数。

  从地域分布可以看出,哔哩哔哩的主要用户集中在沿海发达地区(广州、浙江、江苏、上海)和一线城市(北京、上海、广州)。这些地区经济发达,教育水平相对较高。他们可以更早接触多元文化,大多数人思想开放。

  从人群属性来看,2013年9月至2018年6月,使用哔哩哔哩的人群以30岁左右及以下人群为主,30岁以下人群占48%。这个年龄段的用户主要是90后和00后,这意味着哔哩哔哩的用户结构普遍较年轻。从性别分布来看,男性占73%,女性仅占27%左右。

  在童年时期,这类人广泛接受了来自日本、欧洲和美洲的卡通以及90年代逐渐兴起的电子游戏的影响,从而表现出显著的ACG文化特征。同时,最初受ACG居家文化影响的多为男性,电子游戏的受众也一直以男性为主,所以男性比例远高于女性。

   (2)用户需求

  内容:实时观看肥皂剧,获取动漫资讯,观看与二次元相关的原创视频(动画、游戏、舞蹈、歌曲),以及其他UPs的各类优质自制视频。体验要求:无广告,无卡顿,无发送弹幕,各交互界面友好布局设计体验。社群的文化需求:找一群和他们志趣相投的人,互相讨论分享,找到精神家园。世界上所谓的尤曼是一家人。激发需求:输出自己的原创视频,成为UPmaster,获得成就感和认同感。5.市场现状及分析(1)行业分析

  以上数据均来自艾瑞咨询。

  目前处于第二产业高速发展阶段。根据上图艾瑞提供的2013-2017年中国二次元用户规模及增速,2017年核心二次元用户规模达8199万,泛二次元用户规模达2.26亿,被称为“二次元用户”的总人数超过3亿,是2014年的两倍多。

  艾瑞咨询分析认为:

  未来,核心二次元用户将稳步增长,而动漫的IP运营将日益凸显,动漫电影将持续渗透,泛二次元用户规模将持续增加。

  虽然行业前景很好,但也面临着随着90后、00后的成长,网站内容和老用户粘性是否依旧的问题。

  我们可以看到,哔哩哔哩已经开始探索内容的多元化,从一开始单一的ACG弹幕视频网站,发展成为综合性网站。目前除了视频内容,还涉及直播、游戏中心、海外游等领域。而且视频内容不仅仅局限于ACG,还注入了美妆、美食、时尚等丰富内容。满足各类用户需求。

  在多元化发展的同时,哔哩哔哩也应该深刻认识到自己的闪光点,如何保持自己在行业中的优势是未来不得不考虑的事情。

   (2)市场数据

  独立设备数量,2018年6月,哔哩哔哩月均7200万台,日均约1900万台;2018年6月bilibili6总有效时长为6.6亿小时。

  二。产品分析1。产品结构图

  哔哩哔哩产品的内容非常丰富。通过对结构图的分析,我们可以看到哔哩哔哩的主要产品是哑剧(动画),其次是游戏和直播。在首页、频道、动态页面,“音乐剧”都在最上方或者中心,让人一眼就能看出来。因此可以推断,哔哩哔哩的主要目标用户是喜欢看音乐剧的二次元用户。

   2.移动终端APP版本时长记录哔哩哔哩移动终端现在有iPhone、iPadHD、Android、WP8、UWP等多平台版本;本文只分析iPhone平台版本。iOS版本于2012年9月5日正式上线,目前已更新至5.28版本(截至2018年7月20日)。

  随着2012年后iPhone在中国的普及,哔哩哔哩迅速开发了IOS版本。经过五六年的版本迭代,逐渐的性能优化和Bug修复,IOS版本的性能已经相当稳定。在过去的一年中,开发了许多用户友好的功能,例如:

  支持通过小窗口直播(既方便用户观看长时间直播,又能浏览其他动态,给UPhosts和网站带来额外流量)。长按栏目文字生成分享图片(模拟长微博形式,方便图片保存到本地)。视频支持竖屏播放器(竖屏稿件观看效果更好)。移动投稿功能上线(方便UPhosts随时随地分享视频,支持剪辑、变速等操作,非常方便)。

  二次元随处可见:哔哩哔哩界面随处可见二次元动漫元素,符合90后的审美和爱好。例如,当你在注册时输入密码,哔哩哔哩的动漫形象2233娘就会闭上眼睛。

  加载视频时,会出现一个“神奇抖动”的小电视。

  随处可见可爱的“颜字”。

  无补丁广告:哔哩哔哩承诺绝不投放视频开场广告,深受用户喜爱。

  哔哩哔哩面对的用户大多是90后、90后、00后。尤其是90后、00后被称为“Z世代”。Z世代也是互联网原住民,用重度多屏的患者,严重不耐烦。反而喜欢被熟人栽赃,信任社区圈子。哔哩哔哩的产品开发商,深深地抓住了这一点,很好地满足了用户的需求。

  但是,众所周知,拒绝广告钱主无意毁掉我们自己的一条资金链。事实上,现在在哔哩哔哩有一个独立的“广告”模块,听起来像一个传统的广告聚集地:

  但是看了之后发现这个“广告”频道的内容和传统的广告是不一样的。为了在短时间内给受众留下强烈的产品印象,传统视频广告往往采用口号式的宣传手法。而哔哩哔哩广告区的广告以创意广告为主,涵盖搞笑、惊奇、讽刺等多种形式,以脑洞、槽点、想象力取胜。

  哔哩哔哩公关部也给出了相同的回应:广告区的整合更多的是内容细分,广告和广告业务在这个模块中没有直接的逻辑联系。

  虽然现在在广告领域还没有硬广的合作,但笔者认为未来能否衍生出新的商业价值还未可知。毕竟对于大多数视频网站来说,广告是转化流量最直接有效的变现模式。

  弹幕的内容是和谐的:当你在哔哩哔哩看视频时,你会感受到一种强烈的社区氛围。大部分弹幕都很友好,幽默或者可爱,或者能引起共鸣。大多是表达对up主的喜爱,以及对视频内容的感受。

  和谐的弹幕观看氛围,一是得益于哔哩哔哩的“弹幕云屏蔽功能”,可以智能过滤低质量弹幕;第二,在哔哩哔哩定居的会员在注册账户时会通过一项测试。在试题中,宣示了社区的和谐代码。所以大部分用户都知道,要文明的发起弹幕。第三,恶意弹幕也可以删除举报,被举报的用户会被封禁一段时间。

   (2)一些模块的体验

  直播:

  毕丽(直播)频道于2014年8月正式开始测试,定位于打造ACG相关内容的直播互动平台。直播内容多样,汇聚ACG旗下。比如巴克斯特。com,比如游戏直播、视频直播唱歌、绘画直播等。有稳定的受众,内容质量相对有保障。

  目前经过优化,看直播的体验越来越好,直播已经可以支持小窗口播放。

  此外,直播过程中,观众不仅可以发送弹幕与up主持人互动,还可以填写“金瓜子”和“银瓜子”为up主持人购买虚拟礼物。哔哩哔哩直播平台和up主持人可以按照分成比例获得收益。因此,哔哩哔哩的视频直播平台是实现网站流量的一部分。

  游戏联运:

  目前哔哩哔哩没有贴片广告,实行免费会员制。因此,在网站流量变现方面,哔哩哔哩做了很多探索。除了视频直播平台,游戏联运也是盈利模式之一。

  除了视频内容,哔哩哔哩还覆盖直播、游戏中心、海外旅游等领域。根据上市招股书中的披露,哔哩哔哩的收入主要来自游戏、广告(弹幕池中的广告位)、直播和增值服务。2017年,这四个方面的营收占比分别为83%、7%、7%和3%。在商业化的道路上,哔哩哔哩非常。3354虎嗅网

  作为哔哩哔哩最大的非主流文化社区,拥抱大量二次元用户,比任何一家公司都更有资格做二次元手游,与游戏厂商联合运营的收益比渠道商高出数倍。根据虎嗅给出的数据。哔哩哔哩的游戏联运收入占总收入的83%。可以看出,游戏的运营收入几乎是哔哩哔哩的资金来源。

  会员最佳网上购物:

   2018年4月,APP首页全新升级,底部导航新增“会员购买”入口,可直接引导购买手办模型游戏和漫画展信息查询。在底部导航栏设计“会员制购买”,不仅可以更好地服务有需求的用户,还可以为哔哩哔哩带来更多的流量和潜在购买力。

  《虎嗅网《Z世代的时间和金钱都去哪了?》一文曾指出,Z世代是爱付费的一代,85%的90后都在兴趣上花过钱,其中为“动漫”付费是一个明显的指标。335495后为动漫付费的比例比90后高出10%。我们有理由相信,哔哩哔哩在打开这个一级菜单之前,已经充分考察了这一点。

  然而,值得思考的是,哔哩哔哩如何在不失去用户的情况下,成功整合社交平台的电子商务内容。如果在“会员购买”一栏出现购买商品质量差、服务体验差的情况,必然会招来大家的反感。所以在这背后,笔者认为需要考虑的不仅仅是商品本身,还有物流、客服等等。

   (3)哔哩哔哩和UP相互成就。

  哔哩哔哩的受欢迎程度与社区建设密切相关,哔哩哔哩拥有大量高质量的UPs。Upmaster指的是在哔哩哔哩上积极上传视频的人。优等文化I

  可以说UPmaster是哔哩哔哩的血脉,没有UPmaster,哔哩哔哩很可能就是“第二版”优酷或者爱奇艺。与此同时,哔哩哔哩为年轻人提供了施展才华的领域和平台。如果有人给UP主投币、收费、转发、点赞,视频制作人超级开心,很有成就感,UP主也因此有了人气和粉丝,而这可以带来流量的变现。

  三。同领域竞品分析,另一家ACG弹幕视频网站是Acfun,它诞生在哔哩哔哩之前,是弹幕视频网站的鼻祖。与哔哩哔哩专注于哑剧、游戏和直播不同,a站专注于视频和文章,而不是直播。与哔哩哔哩相比,a站的内容相对简单,长词的形式在现在的年轻人中不是很受欢迎。

  从搜索指数来看,从13年开始,哔哩哔哩的搜索指数逐渐超过a站,18年2月,a站面临服务器欠费崩溃,网站无法登录的情况。2018年6月5日,a auto faster全资收购Acfun。

  就哔哩哔哩而言,虽然目前哔哩哔哩领先于a站,但在Aauto quickless收购a站后,哔哩哔哩必须重视a站,而Aauto quickless在短视频和直播领域也有不错的表现。如果a站与之整合改进,肯定会给哔哩哔哩带来很大压力。

  四。用户评论以下评论选自App Store:

  九仔:我能理解进步是必须的,但是这次大更新给我的感觉和大概12年前的那次一样。抛弃了简洁的设计,变成了更加华丽的界面和复杂的操作。

  傻Oudoudou桑:哔哩哔哩的产品分类很清楚,画质不错,当然也没有广告。顺便说一句,如果你在哔哩哔哩不用氪也没关系。用久了档次就高了,用了就差不多了。

  哔哩哔哩投毒者Hyvi:缓存功能很差。离线管理的视频顺序和你缓存的顺序不一样,导致缓存的视频和成品视频混在一起。

   293529:无论你换多少次手机,你总是在用。

  哈哈,欧债危机:我很喜欢一个软件。弹幕环境更好。有时候,看视频不是视频有多搞笑,而是看弹幕有多有趣。感觉就像和很多朋友聊天。

  从上面的评论可以看出,大部分用户对哔哩哔哩APP评价很高,相当一部分人对哔哩哔哩有很强的感情。我希望哔哩哔哩能经常听取用户的意见并为他们服务。

  动词(verb的缩写)总结归属感的创造是优秀的,其用心做产品的态度和注重承诺的行为值得互联网产品人学习。归属感虽然不是短期盈利,但是对于产品的长期发展意义重大。

  不到十年,原本只承载创始人兴趣爱好的哔哩哔哩小站迎来了它的敲钟成人礼,二次元也不再只是狭隘的人群文化。希望哔哩哔哩能始终保持初心,在引导正能量方面做得更好,给热爱二次元文化的年轻人带来更好的体验。

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