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　　不需要买或者运费险卖家送人就买不到。退货流程是在不确认收货的情况下选择退货退款。卖家同意后，输入正确的快递单号，一定要正确，否则不会丢失。保险公司会在卖家收到退款后72小时内打电话到你的支付宝。如果没收到，是时间还没到还在保险公司处理还是单号错了？

　　一般情况下，保险公司都会理赔成功。当然，也有他们在工作中犯错误的特殊情况。我遇到过一个买家明明是对的，保险公司却因为这个单号已经理赔了而拒绝理赔。后来我们查了这个单号，输入百度。田甜快递默认显示是去年的单号(貌似，我不记得了)，而客户发的是童渊，单号一样，只是快递公司不同。后来我跟保险公司说，他们搞错了，才重新理赔。

　　要查有没有赔钱，可以打开订单明细，点击运费险，进去后可以查看进度，理赔是正在理赔还是失败，为什么，在哪里可以看到钱。

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