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　　 2.拨号成功后，点击打开数字小键盘，准备根据语音提示点击相应的数字键。电话接通后，根据语音提示，在新打开的数字小键盘上根据语音提示选择相应的查询按钮。语音提示：乘客服务请按1；业务请按2；包裹快递请按3；长途铁路乘客请按4；交易服务请按6；在线咨询，请按7。

　　 3.根据以上服务，选择需要的业务后会出现语音。人工服务请根据语音提示按0。

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