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　　 01检查扬声器设置。

　　首先，检查扬声器是否关闭。有时候扬声器可能会因为一些软件劫持或者误操作而被禁用，所以我们可以手动启用扬声器。

　　操作方法：

　　 7 WIN用户点击左下角的[开始菜单]-[控制面板]-[声音]，右键点击音箱，如果音箱被禁用，选择启用。

　　 Win 10用户右击右下角的小喇叭按钮，选择播放设备，启用已禁用的音箱。

　　 02检查静音设置。

　　当然，如果您的扬声器没有被禁用，请检查是否设置了“当Windows检测到通信活动时”静音。

　　操作方法：

　　像上一步一样进入声音界面。这一次，选择通讯选项，找到下图所示的设置，然后根据自己的需要，选择除“静音所有其他声音”以外的三个选项。

　　 03检查声卡设备。

　　排除声音设置问题后，如果还是没有声音，就要考虑问题是否出在声卡设备上了。一个是声卡是否禁用，一个是声卡驱动是否需要安装/更新。

　　声卡设置：

　　 7 Win用户点击左下角的[开始菜单]-[控制面板]-[硬件和声音]-[设备管理器]，检查声音、视频和游戏控制器选项中Realtek高清音频和Intel (R) monitor音频前面的小喇叭图标是否有黄色感叹号或向下的三角形箭头。

　　 Win 10用户右键单击[这台电脑]-[管理]-[设备管理器]，还可以找到音频、视频和游戏控制器选项，以查看Realtek高清音频和英特尔(R)监视器音频。

　　向下箭头表示声卡被禁用。我们只需右键单击并选择“Enable”。

　　黄色感叹号表示需要安装/更新驱动(如果不知道下载哪个型号的驱动，可以关注联想商业服务，在[服务]-[保修配置驱动]中绑定电脑，官方驱动会直接发到你邮箱~)。下载驱动后，安装即可完成。

　　 04检查外部设备和连接线。

　　如果以上三种改变系统设置的方法都不能解决问题，那就要从硬件入手了。在确认你的音响没有损坏的情况下，检查一下设备的连接线缆是否断裂，或者线缆的接口是否接错了。一般来说，我们可以判断插线的接口是否与音响对应的接口颜色相同。

　　基本上经过这些检查，就可以解决音箱问题了。如果还是无效，可能需要考虑重装系统了。重新安装系统之前，请记住备份重要信息。当然，你也可以联系当地的服务站帮你处理。

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