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103010记者张宇轩
1月4日,Xi安疫情依然严峻,当地卫生代码—— Xi安“一码通”再次大规模停机,给正在“实现社会清零”的Xi安再添波折。
(1月4日,Xi安“一码通”出现大规模宕机。受访者供图)
这种情况在Xi“一码通”已经不是第一次发生了。在这次疫情中,2021年12月20日出现了“一码通”故障。两周内,Xi安“一码通”两次下线。
1月5日,在Xi新冠肺炎第47次疫情防控工作新闻发布会上,发言人对解决疫情防控中的各种情况表明了积极态度。“疫情防控工作中有很多突发事件。虽然我们提前做了预测和准备,但还是存在一些纰漏,一些服务保障没有及时跟上,给群众造成了暂时的不便。我们正在尽力积极解决。”
1月6日《中国经济周刊》,记者致电Xi安“一码通”客服热线,对方回复,“目前已完成“一码通”的维护,此后再无市民反馈系统崩溃的情况。”
但是停机是怎么发生的呢?为什么短时间内出现两次?
怎么就下来了?
在解释1月4日“一码通”宕机的原因时,其称“(事故原因)短时间内用户访问量激增,访问量达到正常峰值的10倍以上,导致网络拥堵”。
这个解释几乎是复制了2021年12月20日“一码通”故障时Xi安大数据资源管理局局长刘军所说的话。当时,刘军就《一码通》的宕机向公众道歉,并做出了解释。其中,他还给出一个当时颇具争议的建议,“建议广大市民不要展示或展示不必要的代码”。
此事一度登上微博热搜,被网友戏称为“非必要不亮码,必要时不亮码”。
在疫情防控中,“一码”的重要性自不必说。时隔两周,相关负责人又忍不住就同一问题再次“翻车”。1月5日凌晨,Xi市委组织部发布消息,Xi市大数据资源管理局党组书记、局长刘军因履行职责不力,被停职检查。
一位资深电子科技业内人士向记者分析,从目前已知的信息来看,Xi安“一码通”频繁死机的原因是没有解决大数据并发的问题。系统可能在代码性能和逻辑、使用场景测试和服务器硬件设备方面存在问题。
据当地政府网站消息,2020年2月18日,Xi安“一码通”经市联防联控指挥部批准,由市大数据资源管理局牵头,中国电信Xi安分公司开发部署,正式投入试运行。
2021年5月Xi大数据资源管理局公开数据显示,“一码通”平台累计注册用户超过3000万,注册商家和企业超过20万家,注册地铁、公交、出租车近5万辆。扫码累计近30亿次,针对21个区县开发区、200多个街道、4300多个社区、12000个社区的各级疫情控制人员。
而这样的系统是在三天内开发出来的。
2021年6月,中国电信官网刊登了《人民邮电》的宣传文章。本文重点介绍了中国电信Xi安分公司如何“克服重重困难”,在Xi安开发“一码通”,为1000多万人的健康保驾护航。“全体成员三天三夜不睡觉,研发出了Xi安的个人电子识别码(即‘一码通’)”。
但在上述业内人士看来,这么短时间内开发出来的产品很可能只是一个demo(样品)。“仅仅有这个功能并不代表它就是一个成熟的产品”。成熟的产品在测试阶段需要模拟还原真实场景,同时进行压力测试,使用的线程比实际用户数多,经过多次性能测试和压力测试后才能投入运行。
“一个公司”发展的背后
中国电信Xi安分公司是如何在服务数千万人口的Xi安“开发部署”“一码通”的?记者多次致电该公司相关部门,均无人接听。
根据多项公开招标结果,“一码通”由中国电信Xi分公司旗下多家不同公司承建,并非由电信独立开发运营。
(购买公告显示,Xi安东软是“一码通”的开发者之一。)
“一码通”系统开发方面,根据2020年3月的一份采购公告,中国电信股份有限公司Xi安分公司向Xi安东软系统集成有限公司(以下简称“Xi安东软”)进行疫情联控平台一码通系统开发项目的单一来源采购。原因是“平台软件需要在我公司与Xi安东软系统集成有限公司前期合作产品的基础上,对系统功能进行升级,形成疫情联控平台”。其实此时距离“一码通”上线试运营已经过去了十多天,这个公告颇有点演戏的味道。
(采购公示显示,新三板上市公司美林数据为“一码通”提供发动机系统运维服务。)
运维方面,2021年12月24日,距离本轮疫情“一码通”首次停运已经过去了三天。同一天,三份采购公告显示,“一码通”的运维服务以“单一来源采购”的形式交由三家不同的公司完成。其中,Xi安东软负责业务平台的运维服务,中译通信技术(陕西)有限公司负责数据平台的运维服务,美林数据科技有限公司(831546)负责代码引擎系统的运维服务。记者曾致电上述三家公司,但电话均无人接听。
在设备采购方面,2020年另外两份采购公告显示,“一码通”部分硬件设备以“单一来源采购”的形式,分别从Xi安赵天系统工程有限公司和杭州安恒信息技术有限公司采购。这些设备包括250个一码扫描设备、AiLPHA大数据智能分析平台DAS-ABL-A800、综合流量探头DAS-ABL-SP600、数据库审计与风险控制软件DAS-DBAuditor-1500C4。
等。
(阿里巴巴云计算为“一码通”提供短信服务。)
而即便是在“一码通”的热线服务与短信服务部分,身为国内移动通信运营商的中国电信也将此板块的业务交由其他公司进行。热线服务外包商为陕西省通信服务有限公司中意科技分公司,而短信服务由阿里巴巴云计算(北京)有限公司经比选中标。
业内人士指出,上述项目中多项采购招投标以“单一来源采购”的形式进行有待商榷,依照相关法律规定,“一码通”这类项目在招标过程中理应进行三方比价,如果要采用单一来源,必须说明足够充分的理由。他认为,部分采购公示中对于“单一来源采购”的理由并不充分,有的理由甚为敷衍,多项采购项目在市场中存在竞品,而招标方依然以各种理由坚持“单一来源采购”,这本身就存疑。
责编:郭霁瑶
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