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　　近日，Chnbrand(中国企业产品研究院)公布了2020年中国手机品牌顾客满意度指数(C-CSI)排名。

　　数据显示，华为的C-CSI得分为83.9，苹果的得分为80.1，继续排名第一和第二。原本在2019年排名第四的OPPO，在2020年的排名中以79.8的成绩进入第三名。

　　 OPPO能取得这样的成绩，离不开它的精品爆款策略。回顾2020年，OPPO先后打造了OPPO A32、OPPO A72、OPPO Reno5系列等产品，覆盖线上线下渠道和不同价位段。

　　 OPPO A72

　　值得一提的是，OPPO Reno5系列自去年12月发布以来，成为当月爆款产品。凭借OPPO独家的“FDF全维人像视频技术系统”，Reno5系列可以通过人物感知引擎和画质增强引擎，专门针对人像视频拍摄进行优化。

　　因为抓住了5G短视频趋势的机遇，再加上在快充、颜值等方面的出色表现，Reno5系列成为了2020年第51周的销量冠军。

　　 OPPO Reno5

　　到2021年，OPPO打造了以色彩和图像为核心的Find X3系列，并以其强大的“10位全链路色彩管理系统”实现了高端突破，成为今年搭载高通骁龙888的首款旗舰队列中尤为突出的一员。

　　 OPPO Find X3 Pro

　　除了优秀的产品力，OPPO还非常重视体验和服务，关注每一位用户的真实感受。早在2019年，OPPO就提出了“愿贴心服务成为我们友谊的起点”的服务理念，用专业的技能和细心的服务温暖每一位用户。

　　 2020年，OPPO提出了“一切为我，一切以用户为中心”的用户体验战略，为用户提供“智能懂你、无缝连接、信任安全、创新设计”的完整体验。

　　今年4月，OPPO全面升级上门维修服务，覆盖范围从原来的15个城市增加到20个城市。其中，Find X3系列用户还可享受免服务费上门维修一次的专属权益。

　　不难看出，OPPO不仅专注于打造高品质的产品，更从服务层面入手，关注用户的真实感受，打造更满意的服务体验。这次OPPO能进入2020年手机品牌顾客满意度指数排名前三，与其长期以来的正确方针和不懈努力是分不开的。

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