大家对“直播运营”这个词都很熟悉,那么我们做直播运营最需要注意的一点是什么呢?

  我觉得主要有三点:人、货、市场。

  今天就来详细说说这三点吧!

  一个

  人类

  其实很多人自动把“人”和“主播”对应起来。这当然没有错,因为主播是一场直播中最重要的人,是一场直播的核心。

  做直播容易,做好直播难!

  为什么同样是刚开播三个月的新主播?有的人月入已经上万了,你还有3000块的保障?

  为什么有的人能说会道,变化多端,但你一开播就不知道说什么,直播间频频卡顿?

  为什么是同一个电商主播?你的货源和大主播一样,价格更便宜。大主播卖了几千单,你一个都没拿到?

  很简单,因为人不行,人才是工作室的灵魂。

  对于大多数直播来说,无论是秀场直播、游戏直播还是电商直播,主播都是决定性的环节。

  例如:

  今年1月,在淘宝直播策划的明星直播周期间,女星苏青在短短一个小时的直播中,吸引了24万粉丝观看,为品牌带来了25万的销售额,转化率达25%。

  苏青并不是大牌女星,这也是她第一次直播,但最后的直播效果并不亚于其他头部主播,甚至超越了一些头部主播。

  说到现场卖货,当然是红遍网络的口红王李佳琪,火爆程度不亚于一线明星。

  在他标志性的“OMG!买吧!”喊话中,李佳琪曾在淘宝直播5分钟卖出15000支口红,直播10分钟卖出40W瓶粉底液,相当于半个月的专柜销量。

  同时,马云在淘宝上卖口红直播的时候,以1000: 10的绝对优势击败了马爸爸.

  回顾斗鱼和虎牙的发展史,其实就是游戏直播行业的开掘史。

  从最早的55到炉石传说第一个主播囚徒,再到后来的蛇哥,姓氏等等。可以说直播平台的挖主播大战从未停止。

  当时王者荣耀主播Hi的违约,而从前雇主虎牙直播跳槽投注案的二审判决来看,His最终要向虎牙直播支付4900万元的巨额违约金,总金额近5个亿也创造了直播行业违约赔偿的最高纪录。

  就在今年年初,王思聪创建的熊猫直播被关闭,也与主播高薪有关。而这恰恰说明了主播在直播行业的重要性。

  那么,运营人员在挑选主播时需要注意什么呢?

   1、主播的业务能力

  主播的业务能力有很多方面,比如主播的段子行业知名度,直播态度,直播技巧。

  为什么李佳琪每次做直播都能屡屡创造口红售罄的神话?

  李佳琪在口红界的高人气

  对直播态度好。

  独特的直播技巧

  要知道直播的态度和技巧直接关系到直播的质量。

  态度是基础,没有好态度的主播,运营方可以考虑直接淘汰;而技能决定了收入上限。

  所以我们经常会发现,优秀的主播总是在磨练和提高自己的直播技巧。一个眼神,一个动作,一个活套路,反复练习,不断提高。

   2.锚的匹配度

  主播和直播内容的匹配度很重要!

  很多主播,尤其是头部主播,都有自己的标签。

  例如:

  提到李佳琪,观众会想到口红美女;提到张,你会想到

  如果你让李佳琪在这个时候卖水果,这个效果肯定不太好。为什么?

  因为气质不符。

  想想吧。一个精致的男人,带着一丝少女感,在镜头前向你推荐水果。“天哪,这个芒果太好吃了。”你想扇死这个人吗?

  还有就是专业知识的不匹配,可能不知道水、土壤、气候、温差对水果品质的影响,也不k

  这也导致了直播过程中如果没有办法利用专业知识储备即时回答粉丝的专业问题,直播效果会大打折扣。

   3.主播的培训。

  很多公司可能没有资源或资金与头腰主播合作,只能自己培养。

  培养一个主播需要很大的精力。

  首先要找到好苗子,然后确定培养方向,在实践中不断打磨技巧。通过这整个过程,最终可以打磨提升主播能力。

  那么如何培养主播呢?

  主播的颜值

  当我们观看直播时,我们首先看到的是主播的脸,所以我们需要考虑颜值,的态度、舌头等。

  主播的互动能力

  其实直播是一个一对多的互动游戏。主播的互动能力直接影响直播间的氛围,氛围决定了获奖率或者购买率。

  主播的专业知识

  主播要想有所突破,就要在专业细分领域进行积累和沉淀,只有足够专业,才有说服力,高转化,高收益。

  除了主播,还有一个“人”,就是用户。

  无论是传统的泛娱乐直播,靠用户打赏,还是电商直播,靠用户购买分成,用户都是直播间的重要组成部分。

  然后,运营需要对用户进行分层,有针对性地进行连接。

   2

  商品

  商品的概念其实很好理解,不同类型的直播有不同的商品。

  直播秀,主播的才华就是货;

  直播,主播玩的游戏就是货;

  直播电商,卖的是货。

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  货是直播间的生存根本!没有货,再优秀的主播也无能为力。

  这里我们重点讲一讲电商直播的货。

  关于电商直播,运营最重要的就是拿到价格更优惠的商品,品质更好的商品,或者是说我能拿到只有我有别人没有的定制化的商品。

  只要你家有独一无二的好货,那么用户自然会被你的直播间所吸引,慢慢的,这也就成了你的标签。

  那么如何做到呢?

  · 关注国外最新产品咨询

  · 多关注各类产品交流会

  · 多跑跑产品源头地区,供应链的建立,不是一朝一夕,需要努力和机遇

  关于货,运营需要关注的点在哪里呢?

  1、品质

  无需多说,品质是一切的根本。

  品质如果不好,哪怕主播卖力全部售出,等待的也只是无穷无尽的退货,所以尽量选择大品牌专柜产品,如果是初次合作并不熟悉的产品,则一定要提前验过货。

  2、价格

  价格低就是优势。

  同样的主播,同样的内容,同样的脚本,拼到最后还是逃不过价格二字。这里的便宜,不是说不管质量只选最低价的,而是说在质量相同的前期下,拿到最优的价格。

  3、时间点

  卖货的时间点把握和新媒体追热点是一样的道理。

  尤其是销售季节性、阶段性产品的电商直播,把握好这个时间点,就可以让你在直播时掌握先机。

  举个例子:

  上周互联网行业内最火的事件莫过于“李彦宏被泼水”,当晚,就有商家上架了相关周边,这就是时间点的把握。

  4、匹配度

  商品与主播之间,运营者还需要考虑一个匹配度。

  什么情况下需要考虑呢?

  当你的主播资源固定或者有限的时候,需要考虑。

  自家主播对这类型产品是否熟悉,有自己的认知和理解,主播能否简单明了的把商品的卖点在短时间内有效、清晰的表达给顾客,并产生需求进而消费乃至传播。

  例如:李佳琦的团队给他接的产品,肯定是和美妆相关,而不会给他接其他产品,如服装、酒水类等。

  最后我想说的是,掌握了供应链你就掌握了绝对的优势。

  3

  场

  直播的人、货、场三个关键点中,场相对来说不是那么的重要。

  比如说:“口红一哥”李佳琦,随便镜头前一坐,口红就成百上千只的出。

  大家的关注点全部被他以及他手里的货给吸引力,没有人关心他是在哪里直播。

  无论他是在专柜,还是在自家直播间,或是在街边某个网红店,只要直播效果能够保证,大家并不会太过在意他具体在哪做的直播。

  因此,对于头部主播而言,自身的带货能力已经足够大,对于场地并不需要太过于在意。

  但是,对于非头部主播而言,场的选择就非常重要了!

  尤其在销售一些源产地商品的时候,如果直播能够深入到源头去,那么带来的效果就会成倍成倍的增长。

  比如:

  盱眙小龙虾、阳澄湖大闸蟹、仙居杨梅,都是全国有名的美食。

  消费者在购买的时候,并不担心商品的口味如何,而是担心能否买到正宗源产地的商品。

  那么这个时候,如果某水果网红店的主播把直播的场搬到仙居,现场直播当地杨梅的采摘、挑选、装箱、打包、发货的过程,对于销量的提升能够起到巨大的作用。

  在这种情况下,“场”就非常的重要了!

  山西省武乡县农民魏宝玉为了让买农产品的顾客吃得放心,在网上直播自己种谷子的过程。

  随着他的生活化场景直播的影响力越来越大,他的农产品销量增长了200%多。

  在魏宝玉的示范带动下,村民们对直播从不理解到跟随,全村通过网上销售的农产品总额已达数十万元,在脱贫致富的路上大步快走。

  这就是打造真实、可信的直播场的重要性。

  直播间,说白了是主播的形象窗口,也是区别于其他直播间视觉效果的关键要素。

  因此,对于“场”,运营者也需要关注以下几点:

  · 要贴合直播内容

  不同类型的主播,需要的场也是不一样的。

  比如:泛娱乐直播,就按照泛娱乐的风格来布置;电商直播,就按照电商直播的风格来布置。

  要让主播接地气,如果你是卖水果的,那么最好的直播地点一定是果园。

  · 要经常变换场

  一成不变,则会让用户缺乏新鲜感,因此优秀的主播总是会不断的去改变直播间。

  总结:

  人、货、场的重要次序不是绝对的,是相对的。

  比如电商直播,很多时候货和场的重要程度就远远大于主播;而泛娱乐直播中,主播的重要程度则远远大于其他两个方面。

  这其中的尺度把握,需要运营不断的尝试,观测数据,调整,最终调整到一个最优解。

  以前传统的商业主要是货、场、人的顺序,是先有商品,再有了商品交易的场所,最后再去连接人。

  但是现在已经发生了很大的变化,用户需求越来越个性化,这个时候我们就需要根据自家商业逻辑来重构人货场。

  有些主播天天促销,效率奇高,堪比团购;有的主播成为了细分行业的KOL,每次新品推荐爆发力极强。

  只有这样才会让越来越多的商家发现,直播是非常稳定的销售渠道;也会让越来越多的品牌觉得,直播甚至可以做到品效销三合一。

  也只有这样直播产业带基地才能获得了更大的成功。因此,人、货、场掌控着直播的高速发展!