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项目管理-商业项目团队管理经验分享

在现代企业管理中，各部门按职能分工，各司其职，市场部负责媒体宣传、产品策划、产销衔接。渠道拓展部负责渠道拓展、客服维护、后台支持等。人力资源部负责人员招聘、绩效考核、培训推广等。往往有一个部门解决不了的问题，比如商场商业项目，涉及招商、销售、运营、物业工程等多个部门。对于较小的商业项目，以某个门店系统的单品为主推，需要市场部和渠道拓展部共同实施。这时候企业会根据实际情况成立商业项目组，商业项目组整体运作。

这几年来，笔者参与了几个大大小小的商业项目的运作，有的是商业项目的部门负责人；有些商业项目需要作者统筹指挥整个商业项目团队做事。笔者结合自己的工作经验，谈谈对商业项目管理的感受。

1.成立了商业项目小组。

商业项目团队的建立是商业项目成功的第一要素。没有商业项目团队，商业项目管理无从谈起。商业项目团队的建立一般包括以下几个方面：背景、目标、领导小组、执行小组、时间表等等。商业项目团队的背景和目标相对容易确定，但是领导小组和执行小组的建立就要考验商业项目团队的智慧了。

第一，商业项目领导小组组长是谁？一般一个位高权重的人会是大型商业项目的领导。但这样的人通常事儿很多，出差时间长，很难真正参与商业项目的运作。另一方面，他只需要控制好方向和节奏。所以这个人是可以充分授权的，一个职位稍低，但是可以充分参与商业项目的人，可以担任助理。

二、商业项目执行团队的人员安排涉及几个部门，所以安排几个部门负责人。这里要知道，虽然是部门负责人负责商业项目组的实施，但实际操作中，往往是部门负责人安排其中一个部门参与其中。所以安排这个人的工作情况，要及时通知部门负责人。如果失败了，就要及时换人。

2.关注企业的风向。

商业项目团队的存在和工作目标不仅仅是一个商业项目是否完成，还包括公司的重点工作是否发生了变化，即公司的“风向”发生了变化。

本来企业高层对项目很重视，后来渐渐淡漠了。这时候你也要注意商业项目组是否该收手了。商业项目团队的关注点不是一成不变的。某个阶段需要做什么，什么是重点，什么是过时的，商业项目负责人必须高度敏感。

企业的风向可以从企业每月的工作会议上得知，下个月的重点工作是什么，通常在高层工作通报的文件中。作为商业项目的负责人，你要知道商业项目团队更需要做什么，哪些已经完成，哪些不能继续。直到高层直接给你打电话，让业务项目做点什么，你才会知道“风向”变了。

3.商业项目规划和激励

一般来说，商业项目团队成立后，也会对商业项目进行策划和激励。商业项目群规划包括时间和内容规划、商业项目划分、商业项目体系等。一旦商业项目启动，商业项目将投入运营。要明确通知什么时候下发，材料什么时候到位，时间t

商业激励不可或缺。很多业务经理认为，业务项目团队是公司安排的，不需要任何激励。我不同意这种观点。商业项目毕竟是员工的“额外”工作，必须用激励手段来激发。笔者认为，商业项目团队以正向激励为主，小型商业项目激励小，大型商业项目激励大，负向激励要慎用。

有时候，有些部门负责人不怎么参与。他只是安排下属员工参与项目组。这个时候还需要激励吗？我觉得有必要，因为毕竟他是商业项目参与者的老板，他的态度决定了下属的参与程度。因此，必须进行激励。

4.工作的魅力

同级同事为什么要“为你办事”？我相信能感染他们的不仅仅是业务项目组给你的奖罚权，还有你个人的工作魅力。项目组的负责人必须在速度、作风和专业素养上带头。你一定要做好，做好，比别人更专业，更投入，然后你们才能互相感动，互相激励。

5.严格监督

人天生懒惰，能拖就拖。这个时候就必须对他们进行严格的监管。笔者认为，没有监督，就不会有结果。催促不仅仅是当面直接要求别人做事，还有很多方式。比如：商业项目例会、群发邮件、进度报告等。

业务团队里总会有一些人勤奋，另一些人懒惰。这时候就要奖励积极的人，督促落后的人。可以利用舞台例会宣布奖励，做得好的要及时奖励。项目组组长要学会一些“向上管理”的工具，比如电子邮件、工作联系信、工作提醒等。项目负责人处理不了的事情，可能高层看到你的工作提醒，一个电话就安排落实了。因此，你必须学会使用这些工具。

6.勤于沟通。

要勤于沟通，敢于沟通，不仅要上，还要下。

首先，一定要和商业项目领导小组组长沟通好，大胆沟通，勤汇报。尤其是商业项目前期，高层领导对你不了解，不知道你是否胜任。所以他们会对你有所顾忌，怕你承担不了。这个时候，你要勇于表达自己，表明立场：我可以。

业务进入正常轨道后，沟通是必不可少的。领导一定要及时了解我们业务项目的进展，心里有底。

与人交往，要大胆“骚扰”他人。除了督促和要求别人做事，也要找机会互相倾诉，推心置腹。如果商业项目资金允许，商业项目团队可以一起吃个饭，开展体育活动，加强沟通。

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