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　　华硕笔记本电脑黑屏问题如何常规排查解决？第一种情况：笔记本电脑开机，出现黑屏。首先，请确认您在移除外部设备(如USB设备/SD卡/HDMI/Type-C等外设)时，电脑的电源指示灯(LED)是否正常亮起？华硕15202

　　华硕笔记本电脑黑屏问题如何常规排查解决？

　　第一种情况：笔记本电脑开机，出现黑屏。首先，请确认您在移除外部设备(如USB设备/SD卡/HDMI/Type-C等外设)时，电脑的电源指示灯(LED)是否正常亮起？

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　　首先，如果电源指示灯不亮：

　　 1.可能是变压器无法供电或者主要元器件异常，无法接通。

　　 A.请使用正确规格的原装变压器和电源线。

　　 B.请确认变压器接头，如下图：A、电源线端/B电脑端是否松动，或者更换插座试试；

　　 C.请检查变压器电线是否损坏，如果损坏，请更换变压器进行测试。

　　 2.在问题发生之前，如果硬盘或内存已经被扩展，请先取出硬盘或内存，并将其恢复到出厂默认状态。

　　如果仍然开机黑屏，或者确认电池/电源适配器有故障，请将机器拿到华硕服务中心检测。

　　第二，如果电源指示灯正常亮起：

　　电源指示灯亮了，说明主板功率过大，但可能是因为某些设备的原因没有打开；

　　 1.请尝试按Fn F6组合功能键。

　　调高屏幕亮度，以及Fn F7组合键。

　　打开/关闭显示器，以避免屏幕亮度低或由于屏幕已关闭而导致计算机黑屏无法显示。

　　 2.开机时按F2键，BIOS界面正常显示？

　　 (1)如果BIOS界面黑屏不显示，可能是电脑硬件问题。请将机器带到华硕服务中心进行测试。

　　 (2)如果BIOS界面显示正常，请尝试在BIOS界面按F9恢复默认值，然后按F10保存退出，重启电脑；

　　如果无效，可能是系统或驱动软件问题造成的，尝试备份数据，然后恢复或重装系统。

　　 3.将笔记本连接到显示器，并按下Fn F8。

　　切换显示；

　　 (1)如果外接显示器显示正常，请卸载显卡驱动重新安装；

　　并确认最近是否安装了任何更新或其他程序软件？如果是，请通过[控制面板]-[程序和功能]卸载已安装的更新和最近安装的程序软件。

　　 (2)如果外接显示器不显示，或者您没有任何相关的显示设备进行测试，建议您将机器带到华硕服务中心进行测试和确认。

　　 4.请确认您是否安装了内存或其他硬件？如果是，请在开机确认前移除已安装的内存/其他硬件。

　　 5.请移除所有外部设备，包括USB/存储卡/网线/HDMI等

　　 6.拆下变压器，按住电源键40秒(按住不放)。

　　如果通过上述方法仍不能解决问题，请将机器带到最近的华硕服务中心，由工程师进行测试。

　　第二种情况：电脑在使用中出现黑屏；

　　 1.如果某个特定程序运行时出现黑屏，请尝试卸载该程序并重新安装，或者使用其他版本安装。

　　 2.开始进入安全模式，确认安全模式下是否有同样的黑屏现象？如果安全模式正常，通常是由软件冲突引起的。请确认近期是否有系统优化和软件安装操作。您可以通过[控制面板]-[程序和功能]卸载最近安装的更新和程序软件。

　　 Windows10启动系统进入安全模式的两种方法：

　　 (1)通过系统[设置]-[更新和安全]-[恢复]-[立即重启]，重启电脑进入Windows RE(恢复环境)界面，点击[故障排除]

　　 (2)连续三次开机，强制关机，进入Windows RE(恢复环境)，选择【故障排除】；

　　然后选择[前进

　　 3.从【控制面板】-【程序和功能】，卸载显示器驱动，从官网搜索相应显示器驱动的安装。(下图是搜索S4000UA型号的例子)

　　 4.确认电脑是否安装了内存或其他硬件？如果是，请在开机确认前移除附加内存/其他硬件。

　　 5.如果仍然无效，建议备份数据后尝试恢复或重装系统。

　　 6.如果通过以上方法仍不能解决问题，请将机器拿到华硕服务中心进行检测。

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