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　　王先生反映，半个多月前，他的苹果笔记本电脑坏了。他先去找苹果售后，对方报价太高。他去了杭州百脑汇的两家店，对比了报价后，选择了其中一家。结果问题越来越严重，报价越来越高。

　　王先生：“首先我去了苹果维修店。我去了之后，他只做了一个软件测试，没有做硬件测试。我去的时候苹果电脑可以亮，但是只是卡在一个白色苹果的接口上。我去了之后，他说你的是硬件问题，我们这里没办法修。如果我们想修复它，我们需要更换整个主板。他觉得主板有问题？)是的，他认为主板有问题。这要花多少钱？)大概市场可能六七千元。”

　　王先生介绍，他的苹果笔记本电脑是2019年双11买的，花了1.2万。现在已经投保半年了，只能自费维修。

　　目前电脑残值最多4000左右，他以为可以便宜点修，于是拿着电脑找到杭州百脑汇。

　　王先生：“A店给我报价，他说700块左右。我说，这可能和我的预期差太远了，我觉得太贵了。”

　　微信聊天记录显示，王先生当时找的店A表示自己的电脑芯片坏了，需要750元维修。当时王先生嫌对方报价太高，就找到了b店。

　　王先生：“我去了百脑汇的这个B店之后，他们两个报的价格是一样的，750元。我在B店修的，因为两个报价都是750元起。”

　　根据微信聊天记录，B店工作人员称，经检测，发现电脑硬盘有破损。经过讨价还价，双方约定维修价格为750元。当时王先生说：“好吧，硬盘都是750块钱做的。”当时对方说“好的”。

　　王先生：“过几天跟我说你修不了这个东西，因为里面的硬盘，CPU等硬件可能坏了。然后我问他，这是怎么回事？他说反正这些东西都坏了。我说，如果我要全部修好，要多少钱？他给了我一个报价，3700元。和我当时的预期差太多了，差了3000多元。然后我说，好吧，我先不和你修了。我回到A店是因为A店给了我一个报价，750元。然后我觉得回A店也是可以的，A店开了以后，他也应该让人修了再开。他跟我说(谁修的？)我只去了两家店，A店和B店，我没有办法判断，因为这一家可能是维修过程中坏了，也可能是维修过程中坏了。”

　　王总说的A店和B店都在百脑汇负一层。这两家商店斜对面，离得很近。王先生说的A店是0C13号展位。

　　杭州百脑汇0C13展位工作人员：“检测有问题。他不修，那他就不会修，对吧？(是750元起的报价吗？你真的能修好吗？)我们没有动板子。是的，客户不同意修，我们肯定不会动你的板。(但是你是在这里拆机的吗？)我拆开后打开后盖，测试了一下。真的是主板的问题，因为我没有动机器和所有的零件。(刚打开看了看，没碰他的东西？)是的，什么都没动，但是第二次来的时候，T2的芯片，硬盘，里面的东西都动了，这我就想不通了。”

　　王先生说的B店，是0B16号摊位。

　　杭州百脑汇0B16展位工作人员：“(记者：维修的时候你们动了什么？)我换了硬盘，T2，测试了一下。其他东西没动，但是我换了硬盘，T2，还有两个，但是还是不行。记者：T2是什么意思？T2是芯片，硬盘也是芯片。(记者：两个芯片？)是的，两个芯片都换了，还是不行。然后他的电脑坏的太厉害了，问题太多了。如果你想换板子，我会告诉他。你这样一直修下去没意义，成本太高。(王先生：我也跟你说了，我说750块钱都修了，你也同意了，然后越修越差。作为消费者，我不得不怀疑，是不是你们在维修过程中不小心损坏了我的零件，导致了我现在的高报价。)既然我开始引用你了，你也同意修了，我肯定要给你修。不存在为你打破它之类的事情。王先生：我不是说你给我毁了，可能是你不小心。)不是不同意修，价格已经说好了。记者：你做这个保养多少年了？)十七八年。(记者：老师傅，那个苹果电脑是不是特别难修？)好在对我们有好处，因为我们修的都是苹果。”

　　王先生说他没有精力去了解。他只想以合理的价格修理他的电脑。

　　王先生：“给我定个750元的报价就行了。(杭州百脑汇0B16展位工作人员：那我告诉你，之前成本太高了，建议他不要修，换主板。)(记者：那就算再加点钱你还是要的吧？)是这样的。(记者：你可以给他报个价。你能以最低价格多少钱修好它？)不不不，750元是我的底线。”

　　双方没谈拢，王先生表示打算通过法律途径解决。

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