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　　北京手表维修(你去的维修店可能是山寨店)来源：在北京商业手表维修鱼龙混杂的今天，消费者的权益和品牌的口碑不断受到挑战。3月16日上午，以“央视315晚会”命名的北京妇儿大厦22层的钟表维修中心被查封，但“亨得利钟表集团”的授权书仍赫然挂在店内墙上。北京商报今日记者调查发现，这一授权并未得到老字号亨得利的认可。无独有偶，“劳力士官方售后服务”、“百达翡丽官方售后服务中心”等字眼频繁出现在品牌所有者未知的网站上，所有者明确表示“未经授权”。其实手表的维修完全靠技术，维修者和消费者之间存在信息不对称。假保养、小大修屡禁不止。人的信息不对称的封存导致虚假维护。央视315晚会点名的手表维修中心部分已被查封。记者北京商报今日走访发现，北京市朝阳区市场监督管理局于3月16日上午查封了位于北京市朝阳区妇儿大厦22楼的世界名表维修中心。北京市朝阳区市场监督管理局相关负责人表示，案件定性处理后，将尽快发布通告。目前店内只剩下一个前台和一个维修师傅处理查封的相关手续。对于后续处理，店员表示以后会加大整改力度，但不确定具体措施，也不确定业务是否继续。“老板从去年爆发后就基本不管店内业务了，店内的事情都是几个员工自己商量。店铺一直处于亏损状态，这也可能是维修师傅造假的原因。”北京商报今日记者在该店明显位置看到，该店有亨得利钟表集团有限公司授予北京亨士达销售有限公司的授权委托书，授权期限为2019年5月30日至2029年5月29日。北京商报今日从天眼查App了解到，北京恒仕达销售有限公司的注册地址为朝阳区妇儿大厦22楼世界名表维修中心。为进一步求证，北京商报今日记者多次致电北京恒仕达销售有限公司查询授权书，均未拨通。3月15日，手表鉴定维修中的小病大修、恶意损坏等问题被央视315晚会曝光。其中北京妇儿大厦22楼的手表维修中心等。都出现了，只有手表的磁性问题被认定为需要更换零件的大问题。其实磁性问题只要用个消磁器就能免费修复。从事手表维修行业50多年的工作人员王先生(化名)告诉今日北京商报记者，手表维修行业，尤其是知名的手表维修行业，容易出现造假现象，这与行业的技术特性有关。“手表的零件小而精密，维修技术难度大。存在的问题只能让维修人员听到，消费者对此知之甚少。”所以双方存在信息不对称，这在大多数情况下只能通过维修人员的道德素质来约束。王先生进一步指出：“即使是一些有经验的维修人员，也存在恶意损坏和更换零件的行为，普通消费者很难察觉。”对于“3.15”涉事商家提出的“更换下来的零件需要返厂，不能退给消费者”的理由，王先生直言：“手表维修行业不存在这种情况，更换下来的零件原则上应该退给消费者。然而，手表维修行业缺乏强有力的监管和完善的行业规范。一些小型维修中心对维修技师的服务年限和资质没有明确要求。”亨得利无处不在，消费者应该相信维修点永远与授权有关。以“315党”命名的皮草大厦22层世界名表维修中心，拥有亨得利钟表集团的授权。另一只手表r

　　然而，一直为大众所熟知的亨得利这个老品牌，可能与市面上各种叫亨得利维修中心的店铺无关。据了解，北京亨得利集团创立于1957年，业务发展方向主要是中高端消费品的组合分销，分销品牌有浪琴、天梭、美度等。北京商报今天走访了北京亨得利在王府井百货的门店。该店工作人员表示，在Shengshi.com上可以找到北京亨得利的所有官方维修店。“名为亨得利的修理厂并非北京亨得利集团授权”。王府井百货北京亨得利店店员在看了亨得利钟表集团有限公司授予北京亨得利销售有限公司的委托书后，表示并非北京亨得利品牌授权。此外，位于王府井姚丹大厦的北京亨得利店员工也向记者证实了上述说法。北京商报今日记者注意到，北京亨士达销售有限公司授权书中的亨得利品牌英文名称为“Hendry”，与北京亨得利的英文名称不同。北京商报今日记者了解到，老字号“亨得利”的商标权之争早已开始。2011年，关于老字号“亨得利”商标纠纷的两起诉讼结束后，北京高院和商标评委会认为，“‘亨得利’的市场声誉和商业价值是由国内多家亨得利企业共同创立的，不应由一家企业或组织垄断。”直到今天，国内还没有一家主营手表和维修业务的企业可以使用亨得利商标。北京亨得利集团相关负责人对《今日北京商报》表示：“早在1957年，老字号亨得利在公私合营时，由于债务等问题，各地亨得利没有成功合并为一家企业，全部独立经营。基于此，老字号‘亨得利’的商标处于共有状态。但这也让一些与老品牌‘亨得利’无关的企业钻了空子。”北京支林律师事务所律师赵占领表示：擅自使用与对他人有一定影响的商品名称、包装、装潢相同或者近似的标识，实际上违反了《反不正当竞争法》第六条第一款的规定。如果发生消费欺诈，将对老字号“亨得利”产生负面影响。消费者苏女士(化名)说：“亨得利这个老品牌，几十年前就出名了。但现在街上随处可见‘亨得利钟表维修中心’，很难分辨哪家是老字号。”车主坚决否认维修是“授权”的，而且不仅限于亨德利。市面上大部分有手表的店铺都不是品牌官方指定的。北京商报今日记者走访过程中发现，手表的售后维修很难辨别店家的真假。以百达翡丽为例。北京商报记者在百度搜索“百达翡丽官方售后维修”等关键词后发现，大量自称官方售后的网站应接不暇。在一家自称“百达翡丽官方售后服务中心”的网站上，北京商报记者发现，该售后服务中心在北京地区有两家维修店，分别位于西单大悦城和东方广场。据网站客服人员介绍，这两家店都是百达翡丽的授权店，可以提供清洁保养、机芯维修、配件更换等服务。北京商报今日还了解到，该维修中心不仅可以维修百达翡丽，还可以维修劳力士等品牌。在社交平台的评论区，有不少用户提到把手表拿到店里维修，认为是官方维修点。但维修店自称是品牌的授权店，品牌商却不买账，也不承认。百达翡丽官网客服人员向记者否认授权，称百达翡丽官方维修店在前门东大街，而且是唯一一家。同时，劳力士在官网的客服人员介绍，劳力士在北京只有一家指定维修店，位于世纪财富中心。

　　两个品牌的工作人员今日均向北京商报强调，品牌并未授权任何门店对手表进行保养。同时，品牌维修店和非官方维修店在维修价格上是天壤之别。劳力士官方维修中心工作人员今日向北京商报表示，手表检测是免费的，收费价格视手表具体情况而定。价格在3000-6000元左右。如果手表的维修比较复杂，可能需要15-30天。与真店相比，假店是在以低价吸引顾客。自称“百达翡丽官方售后服务中心”网站的客服人员表示，如果将劳力士拿到北京的专卖店维修，可以享受8.8折的维修优惠，周末期间可以维修。虽然网站没有给出详细的价目表，但是折扣很醒目。一位业内人士告诉《今日北京商报》:“非官方授权店铺通过宣称价格优惠或误导消费者为官方店铺来吸引顾客，但在维修过程中，往往会加收额外费用或无中生有地出现其他问题。由于缺乏官方监管和品牌形象，小病大修、更换零件的情况非常严重。消费者遇到欺诈行为，也要第一时间去相关部门投诉或在消费平台上给差评，不要让这种行为不了了之。”记者丠丠丠丠丠丠丠丠丠丠丠丠丠丠丠丠丠丠丠20000000

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