如果买了假药怎么投诉(购买到假药如何赔偿)-东辰安华生活网

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　　小柔在国家医药产品管理局发布的《药品监督管理统计报告（2021年第二季度）》发现，2021年1月1日至2021年6月30日，共查处生产、销售、使用假药案件3958起(其中网络销售假药案件19起)，案值3887.21万元，罚款13095.52万元，移送司法机关100起。

　　作为消费者，一旦发现自己的合法权益受到损害，应及时咨询、投诉或向食品药品监督管理局举报。对于举报有功人员，当地美国食品药品监督管理局将按照国家美国食品药品监督管理局和财政部联合制定的《食品药品违法行为举报奖励办法》进行奖励，最高奖励50万！消费者只有配合药品监督管理部门，才能更好地保护自己的合法权益。

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　　药品方面有哪些保护消费者权益的规定？国家食品药品安全统一投诉举报渠道有哪些？

　　 1.统一的食品药品监督管理部门在全国范围内开通了举报投诉“12315”。注：之前是12331，后来同样是“12315”。投诉24小时开通，专人受理。

　　如上图，中国食品药品监督管理局已经开通了一个投诉举报网络平台，投诉举报的网址是：http://www.12388.gov.cn/cfda/.

　　进入网站后，根据个人意愿，选择“署名举报”或“匿名举报”。进入后，填写第一栏姓名、身份证号、联系方式、政治面貌、现居住地住址、职级。注意，如果选择匿名举报，不需要填写以上信息。

　　然后在第二栏填写“知情人”、“公司”、“职位”、“地区”、“级别”。完成后，根据要上报的详细情况，在第三栏填写标题、问题类别、问题子类别、主要问题。最后，根据上传要求，可以在附件栏进行说明和补充。填验证码就行了。每列标有红星的是必填项。

　　投诉举报网站受理食品药品生产经营各环节的食品药品安全问题，以及食品药品生产经营者违反《食品安全法》1《药品管理法》等相关法律法规的行为。

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