现在淘宝有几千人,并且通过客户过去的浏览和购买习惯、爱好、性别、年龄等。抓取客户最需要的产品,推荐给客户。而且顾客还看商品详情页,评价,店铺装修风格,图片调性等。从传统的购物模式3354。截至目前,淘宝头条包括好货、必买榜、淘宝直播、微淘宝直播、买家秀等。这些内容板块的加入告诉我们,淘宝的营销方式已经发生了变化。想做好淘宝,就要做好内容营销。
什么是内容运营?我们常见的内容运营就是让客户不仅觉得你在卖产品,而且有感觉!除了对产品的需求,顾客最终的购物也是为这种感觉买单。
营销的关键点在于我们发布的内容能否与客户产生紧密的联系。微淘通过每天不断发送内容来吸引客户的注意力,然后推荐产品进行变现,是典型的内容营销。同样,淘宝直播也是内容营销。
如果内容独特有趣,能在很大程度上吸引客户和粉丝。所以我们的内容要让顾客和粉丝觉得我们的店是一个有趣的、个性化的店。在发布内容之前,首先要知道自己店铺的目标群体是谁,分析目标群体的喜好,从而做出目标群体喜欢的内容。当顾客发现这家店每天发的内容和自己的喜好一样时,就会不自觉地被吸引,从而建立起长期的联系。(要上架的话会有流量。蓝字很重要。不了解自己的蓝字,最后会得到。)内容营销最大的优势是节省推广成本,从细节吸引客户,通过内容营销吸引的客户粘性高。除此之外,内容营销还可以让客户更加了解产品。那么淘宝卖家如何做好内容营销呢?
一、了解店铺和产品的目标人群画像。
无论什么类型的推广操作,首先都要对目标客户有一个准确的了解和把握。营销也是如此。盲目编辑撰写内容浪费时间和推广费用,效果也不好。画像越精准,内容越有针对性,制作越好,推广效果越好。
人群画像是关于顾客、他们的购买习惯、满意度等信息的收集。包括年龄、性别、职业、最近付款金额、客单价等。通过搜索人群的这些数据,我们可以准备和猜测店铺的目标人群。
第二,了解内容营销的渠道和平台
以淘宝为例,店铺装修是内容营销的第一步。详情页必须体现对客户痛点的深度挖掘,产品卖点的展示是内容营销的体现。一个好的详情页之所以能提高转化率,是因为详情页展示的内容吸引了客户,用充分的理由说服他们下单。淘宝最基本的内容营销分为以下几类:
1.照片:
好的照片可以通过拍摄不同形态的产品来展现顾客最想了解的内容,并且与店铺的调性保持一致,再配合文字,将产品的属性融入到内容中。这是最基本的内容营销。
2.主图纸:
好的产品主图能在第一时间吸引客户的注意力,是内容营销最重要的载体,尤其是直通车主图的设计,文案和主图都要狠抓卖点。主图是流量的第一入口。
3.详细信息页面:
与主图相比,详情页篇幅较长,形式多样,还可以包含一些文字营销内容。
4.视频:
视频所表达的内容更加全面。对于中小卖家来说,如果没有足够的资金做视频,可以把图片或者文字做成视频,会让顾客有更好的购物体验。
5.买家秀:
有些卖家会有疑问。买手秀怎么也是内容营销?因为买家秀的图片是买家的原图,没有任何ps,虽然产品图片不是很漂亮,但是比较真实。所以我们在做内容营销的时候,一定不能忽视对买家秀的评价和
除了这些传统的基础内容营销载体,淘宝还有内容营销渠道,如微淘、淘宝直播、淘宝头条、好货、天天好店等。我们需要对这些渠道规律有非常深刻的理解,制作的内容要充分把握目标人群的兴趣点。图片的色彩,文案的剪辑等。都应该符合我们目标客户的喜好。
微淘内容的发布也需要根据门店和客户群体来制定。比如女装,可以发布女性关注的服装搭配,以及今年的流行趋势等。为了升职。微淘的核心思想是粉丝运营。通过内容和互动,最终可以产生粉丝关注和粘性,进而以更多的流量完成购买或二次购买的用户行为。
微淘内容的质量、阅读和转发会影响是否推荐到公共领域。如果不推荐到公共领域,普通内容只能推送给我们微淘的关注用户。每天刷屏,买手全屏展示或者新品,连文案都不变。如果微淘只是这样做,没有带来交易,没有增加粉丝,也不足为奇。日常的微淘推送,本质上是盲目多了,最终会导致粉丝不买,也会造成粉丝退订。并且形式不限于图文、短视频屏幕、直播等。
而且内容运营不仅要包括微淘的日常内容创作和发布,还要包括创作和发布到其他公共渠道的相关工作。把内容放在淘宝头条等公共领域渠道可能不会直接带来交易,但流量的涌入很可能会吸引粉丝的关注。然后通过日常内容的推送,转化为购买。公共频道内容的曝光和获取新粉丝的成本远低于直通车、钻秀等传统推广。
运营,主要是通过图片和文字来激发客户需求。文案尤为重要。比如我经常看到的营销用语“三万块热销”。如果改成“我相信三万个人有共同的选择”。这些都是文案中常见的套路。
对于曝光和阅读数据一般的文章,要及时调整:
1.修改标题
好的标题事半功倍,所以当数据不好的时候,首先想到的就是修改一个更夸张更吸引人的标题。另外选一张漂亮抢眼的图片也很重要,如果图片是独家的就最好了。
2.修改内容
内容贫乏
的文章肯定不会被淘宝推荐,缺乏独家性、大量雷同是一般内容最常见的问题。这时就要遵循内容选择的四点特性及时修改,如果效果还是不好就删除后修改重发。
3.掌握原则,获得推荐
在有好货、必买清单、淘宝直播等频道中,获得官方的推荐是增加曝光的最有效手段,因此必须熟知各频道的规则。
4.注意内容排版
文字排版简洁整齐,配图不少于三张且要大小一致,但也并非越多越好。还可以引用视频、图表等。视频、图表更加直观易懂,而且显得专业有说服力,往往更容易被分享。
简单来讲,做好内容营销,必须要满足目标人群的喜好。让产品和店铺的风格与目标人群一致,用独特有趣的内容推广你的店铺产品,使它更有色彩。这就是内容营销。
如果你想做内容营销,可以先从主图、详情、视频等着手,当然,微淘也要开始每天发布客户喜欢的内容。内容营销是一个慢慢积累的过程,现在就开始吧。