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近日,松江区司法局宋芳司法所成功调解了一起归国检疫人员与隔离点宾馆之间的房费纠纷,有效防止了疫情期间纠纷的激化和升级。
当日上午,宋芳司法所接到辖区某隔离点宾馆的求助,立即前往该宾馆了解情况。酒店经理金(音译)介绍,洪是一名菲律宾籍工人,因疫情蔓延而匆忙回国。
按照防疫政策,下飞机后,他被安排去宾馆隔离观察。4月22日是他隔离期满后的出院日期。然而,由于洪匆匆回国,他所有的积蓄都花在了飞机票上。现在他付不起房费,消极应对。酒店别无选择,只能向司法办公室寻求帮助,并能制定出妥善的解决方案。
据此,司法所工作人员立即开始了解洪的家庭、工作以及如何回国,希望能找到调解的突破口。得知洪某早年丧父,母亲改嫁,自小随叔叔生活。
他在网上看到菲律宾一家公司的招聘信息后,独自一人去了外地工作。就在他攒下一些积蓄后,他被卷入了一场新冠肺炎大爆发。为了安全起见,洪决定返回中国,他在通知公司之前就匆匆离开了,导致他的许多重要文件仍然留在菲律宾。没有行李,只有一件短袖t恤外套。
回国的路上,我只借了几百块钱。
这种经历让司法所和酒店的工作人员对其感到尴尬,不忍心对其说强硬的话。于是司法所工作人员转而与酒店协商,建议酒店与洪某签订还款协议,给他一个适当合理的还款期限,让洪某先回家再想办法筹钱。
但鉴于洪某只有一张证明身份的旅游通行证,在国内既无固定住所,也无联系方式,洪某无法在当地办理临时身份证明,无身份证明也无法购买国内手机卡。酒店担心他走后会消失。
协商过程中,酒店出于人道主义,照常提供其三餐,还将员工的制服给洪某御寒。洪某也表示感谢,表示想尽快结清酒店费用,只是老家几个长辈亲戚没面子借钱。
司法所借机对他进行了普法教育,讲解了签订还款协议的法律效力、应履行的义务以及一旦不履行还款协议应承担的法律后果。他说,回到当地后,一定要积极找工作,赚钱还款。并小心翼翼地提出,如果还款期限适当拉长,他可以保证主动履约。
司法所工作人员立即趁热打铁,劝说酒店对洪某某多一些信任。酒店经过慎重考虑,同意洪某签订欠款协议的解决方案。洪确认了其欠酒店房费的事实,并约定半年内将房费全部转到酒店指定账户。若洪未能按时还款,酒店方有权要求其还清所有房费,并加20%违约金。双方签署书面协议确认。
截至目前,洪某已通过微信主动告知司法所工作人员,其已回老家补办身份证和新手机号。但根据当地政策,他仍处于新一轮的入户观察期,他会按照约定积极履行欠款协议。
虽然这起纠纷发生在疫情期间,有特殊背景,但本质上是一起民事纠纷中酒店与客人之间的消费纠纷。当酒店自行协商未果时,积极向司法所申请调解,是一种有效且温和的救济方式。写一份有保障的调解协议,让对方积极履行责任和义务。
老师说法律。
赵律师事务所胡杰群律师认为,合法的民事权益是合法的
第八条依法成立的合同,对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行义务,不得擅自变更或者解除合同。依法成立的合同受法律保护。
第一百零九条当事人一方未支付价款或者报酬的,对方可以要求其支付价款或者报酬。
第一百一十二条当事人一方不履行合同义务或者不按照约定履行合同义务,履行义务或者采取补救措施后,对方有其他损失的,应当赔偿损失。
第一百一十四条当事人可以约定一方违约时,根据违约情况向对方支付一定数额的违约金,也可以约定因违约造成损失的赔偿金额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的,当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以增加;约定的违约金过分高于造成的损失的,当事人可以请求人民法院或者仲裁机构适当减少。当事人约定迟延履行违约金的,违约方支付违约金后,还应当履行债务。
二。最高人民法院关于适用《中华人民共和国合同法》(二)若干问题的解释
第二十九条当事人主张约定的违约金过高,要求适当减少的,人民法院应当根据实际损失,综合考虑合同的履行、当事人的过错程度、预期利益等因素,按照公平、诚实信用的原则衡量后裁定。当事人约定的违约金超过所造成损失的30%的,一般可以认定为《合同法》第一百一十四条第二款规定的“过分高于所造成的损失”。
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