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　　务必在三点半之前处理掉。别以为我跟你开玩笑，也别怪我没提醒你！“连续几天，王先生及其亲属频繁收到类似内容的短信。原因是2021年10月，王先生通过分期乐服务借款7000元用于个人消费，但因无力偿还，于今年2月逾期7天。期限过后，王先生和他的亲戚每天都会收到骚扰短信，说“我每天都很害怕，害怕有一天他们会对我做更多的事。“分期乐告诉信网，短信内容是催收员发的，只是正常的还款通知。目前，该用户已被道歉。

　　 2021年10月，市民王先生通过分期乐服务借款7000元用于个人消费。因为无法还款，今年2月逾期7天。由于逾期未还，他和他的亲戚每天都收到来自全国各地的骚扰。由于没有录音，王先生向王新提供了部分催收短信截图。留言内容是这样的：“还是无动于衷吧？不知道你怎么想的！”“别以为我在和你开玩笑。让我最后一次提醒你。”等警告的话。

　　王先生说：“不是我不还钱，是我暂时没钱还。借款是我的隐私。他们天天骚扰我的亲戚，现在已经影响到我的生活了。分期乐必须停止骚扰我，并向我道歉。”

　　为了了解情况，王新拨打了分期乐的客服热线。“我们分期乐是一家合规的公司，分期消费的资金全部来自正规持牌金融机构和银行。如果借款人有实际困难，可以主动联系客服进行登记。”工作人员表示，接到投诉后已妥善处理此事。目前平台已经根据王先生反映的问题给出了相应的解决方案。经核实，催收员只是正常通知还款，避免借款人信用继续恶化。后续问题可以协商解决。

　　信中从王先生处了解到，确实有工作人员就分期乐一事向他道歉。

　　就像王先生这样的用户遇到的暴力催收等问题，采访了青岛市金融消费者权益保护协会。工作人员介绍：“《互联网金融逾期债务催收自律公约(试行)》明确规定，催收人员在与债务人及相关当事人沟通时，应当使用文明礼貌的语言，不得使用恐吓、威胁、辱骂性语言或者违反公序良俗的行为胁迫债务人及相关当事人，不得频繁打电话骚扰债务人及其他人员。同时，除法律法规另有规定外，催收人员不得透露债务人负债、逾期、违约等个人信息。债务人以外的任何人。

　　青岛市金融消费者权益保护协会的工作人员也表示，根据现有证据分析，分期收款人的行为并未触犯《中华人民共和国刑法》第293条非法催收债务罪，因为当贷款利率低于民法规定的标准时，属于正常的财产交易，不能评估为非法债务。“如果广大市民遇到类似情况，建议通过中国互联网财务报告信息平台、相关监管机构投诉或邮件系统进行举报。如果情节恶劣，我们也会联合公安等部门介入调查。”

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