随着移动互联网的发展，消费者越来越注重个性化体验，传统的营销方式越来越容易引起消费者的反感。

　　新媒体时代，社群经济、粉丝经济引起了人们的热议。未来，粉丝在市场经济中占据重要地位，企业可能知名度不高，但必须拥有自己的粉丝，形成自己的社群，才能在激烈的市场竞争中赢得主动。

　　那么，社交营销到底是什么？去哪里玩？怎么玩？

　　玩什么：社会经济

　　随着移动互联网的发展，微信已经成为人们重要的社交工具，社交经济也逐渐受到各界的关注。社群经济，关键是社群。

　　什么是社区？

　　原始部落是一个共同体，封建家庭中由血缘联系起来的氏族也是一个共同体。移动互联网时代，社群不再局限于血缘相近或地理位置相近的家庭或村落。通过互联网，来自世界各地的人们可以聚集在一起形成社区。但是同一个社区的人需要有共同的兴趣和价值观。

　　移动互联网的发展为社区成员之间的交流提供了便利。通过智能手机，成员可以随时随地交流和分享信息，增强信任感和归属感，从而形成巨大的社区凝聚力，促进社区的稳定发展，延长社区的生命周期。

　　玩社群最重要的是选择好的伙伴，这关系到社群的凝聚力和生命周期。所以微信业务在运营社区的时候通常会考虑两件事：一是产品的选择，二是目标受众的选择。

　　产品的选择

　　微信商家的营销产品往往会走入一个误区：被当成单纯的卖东西，以为只要在朋友圈频繁发小广告就能吸引消费者。其实不是的。营销不仅要关注产品的推广，更要关注产品本身。商家只有为消费者提供质量有保证的产品，才能让消费者放心购物，通过互动交流与消费者建立情感联系，从而留住用户，形成用户粘性和忠诚度。

　　目标受众的选择

　　商家在营销之前，要准确划分消费群体，锁定目标受众。产品是面向所有消费者的，也就是说产品没有消费市场。

　　在移动互联网时代，消费者的个性化特征尤为突出。商家要根据产品的特点划分目标受众，为消费者提供个性化服务。

　　商家在定位消费群体时，可以先进行市场调研，获取消费者的信息，根据其居住地址、消费行为、消费习惯、职业收入、兴趣爱好等进行分类。从而实现精准营销。

　　去哪里玩：《中国-中国关系》

　　商家在寻找目标受众时，可以从自己的社交圈中寻找“中国关系”，将这些人发展成为自己的客户。

　　通常一个人的朋友圈可以分为强、中、弱三个等级。“强关系”是指关系密切、接触频繁、兴趣相同的人际关系，如亲戚、同事、同学等。“弱关系”指的是彼此联系很少，没有情感交流的关系，类似于点头之交；而“中中关系”就是两者之间的关系。在这三种关系中，“中中关系”最容易成为潜在客户。

　　中几关系的朋友相互信任，经常沟通互动。如果把这些人发展成客户，他们就会成为产品的忠实客户。

　　因此，企业应该在营销中注重发展“中国-中国关系”。“中中关系”来源多样，可以从“强关系”延伸，比如朋友的朋友，或者通过网络结交新朋友。

　　玩法：情感营销

　　爱：腾讯推出QQ部落，为用户提供维护友谊的平台。用户可以在QQ上了解朋友的动态，即使两个朋友相隔很远，也可以经常通过QQ联系。同时，用户可以在QQ空间上发布自己的生活状态，与好友进行互动。因此，商家可以利用社交平台与消费者进行交流，将用户视为自己的朋友，与用户进行交流互动，建立情感联系。

　　意义：基于互联网的网上交易是建立在相互信任的基础上的。因此，商家应该树立良好的企业形象，获得消费者的认可和信任。在形象塑造方面，商家可以通过各种渠道展示自己，比如分享正能量的文章，及时与消费者互动，满足消费者的需求，提供质量有保证的产品。

　　营：产品营销不仅是卖产品，更是管理客户，管理与客户的关系。

　　销售：产品的销售是营销的最后一个环节。如果商家做到了“感”“情”“商”，销量自然会增加。

　　商家在向消费者推送商品信息时，一定要根据自己的特点进行营销，既不能让消费者厌烦，又要吸引消费者购买。随着时代的发展，社区经济会越来越普及。

　　对于创业者来说，成功的第一步是选择一个优秀的团队，借助社群实现自身的发展。