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在电商界，最让人惊讶的是这样的：苏宁、国美这些资源丰富的企业，做了这么久的电商，却远远落后于拼多多、Tik Tok。为什么？

按理说，苏宁和国美做电商，条件很好：需要资金，需要产品，需要场地，甚至品牌知名度很广，也有很多铁粉。

这么好的条件，但是为什么开始做电商总会有点不知所措？为什么？

原因有两个：外部因素和内部因素。

我们先来看看外部因素：

一、失落的电子商务幻觉

在这个世界上，最容易失去的就是幻觉。

在电商领域，有这样一种错觉：在拼多多和Tik Tok的后来者电商(摇店)没有崛起之前，大家都认为电商领域老大阿里和JD.COM很难超越。他们是两座山，敢挑战的基本都被灭了，剩下的不是老大就是老二。

基于这样一种错觉，大家认为国美、苏宁做不好电商是非常容易理解甚至是理所当然的事情。不仅你这么认为，就连国美和苏宁自己也这么认为。

迷失在这样的错觉中，国美和苏宁哪里敢超越？

第二，混淆基因理论

生活不仅是眼前的，更是整个世界的。为什么？

因为这是基因决定的。

这是一个可怕的基因理论。

再来看看流量巨大的百度：做电商屡败屡战。

再来看看同样拥有巨大流量的腾讯：做电商屡屡受挫。

但很多电商专家认为，是因为他们没有电商基因。

从电商基因来看，国美和苏宁虽然家族企业很大，但在当时都是妥妥的传统企业。连互联网公司都不是，都忙着转型，所以做不好电商也可以理解，因为根本没有电商基因。

一个错觉，一个基因论，让电商江湖变成了电商老大和老二的江湖。

然而，拼多多仅仅用了几年时间就赶上了JD.COM，迫使淘宝频频大动作。这两年，Tik Tok的电商行业也在崛起，看着就行了。

这是什么意思？

说明错觉真的很大，基因的理论有点可笑。

外在的不利因素很容易妥协，但最重要的还是内在因素。

内因很多，其中很重要的一个因素就是老黄说的：没有获得消费者的心智。

不得不说，很容易看出问题的症结。

国美和苏宁，也就是他是我的兄弟，都在尽力做电商，但是都在错方向努力。他们总是被别人牵着鼻子走，不走自己的路。特别是苏宁，一路陪着别人跑，没有想过他们为什么要跑。

淘宝在消费者心目中是无所不能的。JD.COM去JD.COM的时候买了正品，然后加了个快字。

看看后来者拼多多，用“便宜”二字迅速占领了消费者的心智。

另一方面，国美、苏宁虽然深耕电商已久，但用什么获取了消费者的心智？

仔细想想，真的没有，除了电商时代之前有感情的老客户。

我们知道，消费者的网购不是随便逛，而是有前置目的的。不然别说你购物了，估计你购物的地方也不会出现在消费者的手机上。

消费者想便宜就去拼多多，想好玩就买，然后去Tik Tok。

几乎可以说，在所有购物场景中，消费者基本不会想到上国美和苏宁。

当然，国美和苏宁作为传统零售企业，受电商影响最大，做电商的决心也最大。也有很多因素影响他们在电子商务上的成功。

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