业务与运营(运营与市场营销)
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1.外部营销和内部业务运作;
(1)营销,无论是市场营销、渠道销售,还是两者的结合,他们的客户往往是外部消费者或经销商;
(2)运营,负责公司体系内主要业务流程的平稳转向。
第二,营销是为了吸引人,商业运营是为了留住人;
(1)营销,负责通过广告、促销、渠道拓展等方式带来潜在消费者;
(2)运营,通过运营、风控、客服手段等。负责保管被带进来消费的人。
第三,营销强调业绩,商业运营强调风险控制;
(1)营销,负责攻城略地,签订单,提升销量,抢占市场份额;
(2)运营,负责护航,监控,加强风险控制,确保风险可控。
第四,营销偏向前场,业务运营偏向后场;
(1)市场营销由于其对外导向性,倾向于企业组织结构的前端,通常与市场部、BD(业务拓展部)、营销产品部一起处于市场的前线;
(2)运营,由于内部原因,倾向于企业组织架构的后场(或中场),因为有些公司把产品、技术、运营分配到中场,把人力、行政、财务分配到后场。
动词(verb的缩写)营销需要“开放”,商业运作需要“咆哮”
(1)营销,因为业绩的需要,所以他们希望企业里各种政策倾斜,让他们“放开手脚”,张开双臂拿提成;
(2)运营,因为需要控制,所以他们希望营销的客服是低风险、高产出、零失败的。总之,“傻白甜”客服是他们的最爱。如果营销带来的生意都拿不住,那就亚历山大了。
不及物动词“营销”和“运营”既是“姻亲”,也是“敌人”,但永远成不了一家人。
(1)公婆:营销离不开运营。要迎接来之不易的客户,不断为公司创造销售价值。营销需要“运营”的强力支撑;
(2)敌人:宽松的环境意味着,如果运营的“水龙头”稍微松一点,营销人员的生活会更好,大家都会开心;在环境不宽松的时候,运营的“水龙头”稍微拧紧一点,营销人员要么骂娘,要么围着运营人员说好话,希望运营人员高抬贵手,否则没有提成工资。
七。营销和运营是CEO商业运作的得力助手。
(1)在好的情况下,CEO会根据公司的战略和外部的害虫环境来协调营销和运营的关系。3354需要发展业务的时候,他会安慰操作。“兄弟,你对不起,你委屈了。”在需要控制风险的时候,鼓励和鼓励操作。“兄弟,大胆去做,不然就大错特错了”。相反,CEO对营销人员的精神引导,会由大家自己来补充。
(2)在糟糕的情况下,CEO不能根据公司的战略和市场环境的变化,对营销和运营含糊其辞。后者是矛盾的。比如销售要放开,运营要控制。就像CEO指着水龙头3354小A(营销)。放水也不快,没啥吃的。b(操作),你看这水龙头多大啊,水流的到处都是!在这种情况下,小A和小B,或迷茫,或纠结,或联手,决定自己拧开——的水龙头尺寸,与CEO的初衷背道而驰。
以上,供参考!
附:
(1)之所以选择美图进行配图,是因为看了这么无聊的文章,能有一点神清气爽,赏心悦目的感觉;
(2)据说可以增加阅读量。哈哈哈。请忽略图片。
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