在线教育行业社群运营(在线教育社群运营转化率)-东辰安华生活网

在线教育行业社群运营(在线教育社群运营转化率)、本站经过数据分析整理出在线教育行业社群运营(在线教育社群运营转化率)相关信息，仅供参考！

编辑导语：现在教育机构的重心逐渐向线上转移，社区是教育机构不可或缺的引流神器。笔者分享了通过群体裂变，5天卖出2000册499门课程的经历。希望看完对你有帮助。

本次合作的是一家在线教育机构，主要从事初高中学生的语言外课程培训。

在他们找到我们之前，已经测试过几次分发裂变，但是效果都不理想，群体裂变效果差，转化率低。所以这次合作的需求是帮助他们贯穿发行模式，转化更多用户购买高价课程。

前期沟通需求后，我们决定通过训练营作为前端引流入群，再拆分成一个新的群。在这个过程中，我们对自己的微信官方账号进行了分流，在后端销售客单价更高的499的阅读课程。

活动数据：上线一周，通过300用户的种子群，1w用户拆群听课，售出约2000册课程。复盘之前，我想说一下我为什么要做训练营？

大多数情况下，训练营是为后续的高价课程准备的。首先让用户对课程有一个基本的了解，然后通过群内的一系列操作转化用户。本质和体验课程没什么区别。

在快速发展的教育行业，用户被各种营销模式反复洗涤了N次，对简单的体验课有了一定的免疫力。所以除了课程本身的价值，如果家长要付费，我们也需要给用户一些陪伴感，让他们有一种在学校和同学一起学习的感觉。训练营就是一个很好的载体。

这次由于保密协议，品牌信息会被隐藏，但我会给你我为什么这么做背后的思考过程。我会教你鱼和鱼。

一、课程R&D为什么要把课程R&D放在第一位，因为这是整个项目的核心，后续的改造离不开这个环节。课程的研究和开发主要要求我们了解三件事：

1.这是什么课程？做什么课程？一般来说，有两个角度：

对于信息来说不适合训练营的模式，因为训练营的周期太短，但是纯粹的信息不值得用户花时间在上面。顾名思义，训练营就是把时间花在训练上，所以我们主要是针对一种能力进行训练。

比如PPT技能、财务技能、写作技能、演讲技能，这些技能在短短几天内就能给用户很大的价值感，因为这些技能在实际学习的时候是可以应用的，而不是像纯信息那样有点空洞。

2.课程的内容。我们要抓住目标用户的痛点，他们日常工作、学习、生活中有哪些未被满足的痛点，并为此设计一个大的框架。这个大框架需要一个系统的体系，让人看了不会不知所措，而不是随便凑一堆课就完事。

当你有了一个系统，整个课程能给用户充分的传递感，后期用户才能认可你高价课程的价值。除了制度，还要有一定的筛选门槛，因为有的用户只是来白飘课程的。我们要把一些和课程相关的学习方法设置到屏幕上，比如笔记、作业，让用户充分参与。

参与度低的人其实对课程不感兴趣，我们可以筛选出一些难以转化的用户。

3.市面上的课程模式很多，有语音、视频、文章等，但很多时候简单的文字或视频对用户的刺激太少。而直播是一种非常好的课程模式。为什么推荐直播？当然不是因为懒，还有点懒，哈哈哈。

因为在直播的过程中，用户不仅仅是看着屏幕上枯燥的文章，而是我们之间的互动。就像我们半夜出去健身，遇到两个烧烤。第一次烧烤保持安静，第二次烧烤的主人很努力，烤肉的香味扑面而来。你愿意多去第二次烧烤，第二次烧烤会调动我们所有的五官吸引过去吗？这种刺激越刺激，我们就越容易被感染。

回到这个项目，这个共读训练营是金主提供的五天阅读打卡，五本经典书籍一起读。课程采用直播课的模式，整体课程质量经过多次打磨，质量非常好。

第二，课程包装主要是海报，好的训练营卡面必不可少。毕竟酒香也怕巷子深。训练营的方向一般是在短时间内(以天计算)快速达到某个目的，打卡(比如通过5天的ppt训练营；获得某某成绩训练营)。

在内容上，可以突出获得的技能或能力(比如写作训练营、PPT训练营)。如果授课老师和机构名气大，势能高，你可以放大老师和机构的势能，为活动背书。

第三，活动路径，玩法。我们这次用的玩法是任务宝和社区运营的玩法。因为大家都不会珍惜免费的东西，即使是免费的训练营，我们也要在前面加一个任务宝机制，让用户以一定的成本获得。

整体活动路径：用户看到海报，扫码进入微信官方账号，微信官方账号自动弹出语音生成的海报，转发邀请好友，邀请一个用户成功。然后会弹出语音客服的二维码，客服会拉群，需要设置群名为N群，群内介绍破冰，课前会，开班，每日打卡，第三天切换高价班。

四、规划班级社团运营一定要在团建之前提前规划好。

不知道你们平时看组不看。我调查了公司和身边的朋友。他们说经常开的群只有几种类型。一个是工作群，一个是家庭群，第三个是干货社区。其他群体基本不怎么看他们。

这说明我们不能盲目建群，想着建群发广告和链接。一个群体那么多人，总会有成交的。现实可能是残酷的，别人已经封群了，所以我们要做好社群的运营规划。

训练营的本质其实是社区上进行的体验课，而这种体验课的价值塑造无疑是第一位的，这也是用户对训练营的核心需求。训练营时间需要很短，不宜太长，会消磨用户的耐心。

社区有了课程价值的加持后，用户就有了开群的理由，但是用户如何留群呢？

需要设计相应的活动，活动需要与所学课程相关。这里以这个项目为例：开学典礼-课前公告-课堂直播-打卡-答题-评论-营收。

开幕式是标准的，给用户一种仪式感；课前通知让用户提前准备，避免沉默；直播模式更好；开放，回答问题，提高参与度；评论，让学生有一种被重视的感觉，就像被老师点名表扬一样；封闭营地，仪式感。这些环境不断给用户体验感、参与感和信任感，为最终的交易做准备。

以下是具体的实践环节。

1.开班仪式的基本流程是：群主自我介绍——小组介绍——小组规则介绍——老师介绍——课程学习方法介绍——有奖活动介绍——学员自我介绍介绍(提供模板)——表格收集问题。

这里有一个实践中很重要的一点：用户刚入群，很多人都处于很懵的状态。我们要提前想好他们的想法，提前告知用户他们最关心的问题。用户加入群的目的是为了课程，所以关于课程的一切都要写清楚。

群组公告内容：

课程是什么；什么时候上课？在哪里上课；阶级的形式是什么；用户想做什么；用户继续转发可以获得更多奖励，比如笔记本、书籍、文件；课程中的互动机制是怎样的，比如主动加分等等；每天怎么打卡，打卡拿什么奖，有图。

2.课前小班会。在这里，用户应该被告知

正如一句老话所说，没有规则就无法实现方圆。制定规则让大家觉得我们的课程是正规的，也是为了给群里的家长营造一种正规感，因为家长送孩子来学习，也想知道即使是课后辅导也能有学校里的那种氛围。

学习计划是让父母知道他们的孩子学到的东西是有价值的。大家互相介绍一下，一是拉近用户之间的距离，二是取长补短，三是拉近用户和运营商之间的距离。

3.马上上课：提前几分钟通知，不断提醒。

4.开课需要我们提前规划好以下几个环节。

课堂的直播环节，课堂的内容准备。直播的内容逻辑：场景描述痛点——给出理论解决方案——分析实际案例/话题——用户证明——提前植入后续高价课程内容。

用户需要打卡，想让他们分享到别人的群里怎么办？

对于愿意分享的海报设计模板，可以参考市面上一些热门的课程海报模板；规定不能在群里发海报；有节奏的水军；如何调动社区用户的学习积极性；引导用户发送学习对比【图片、文字、照片、思维导图等。】，老师相应点评；优秀学生笔记分享；不要在你面前设置太难的课程。第一，保证家长的参与，设置一些简单的话题，这样后续的转化会很容易。

5.课程结束后，引导用户参与互动。

动词（verb的缩写）日常操作1。社区每日上午9点固定内容【群公告】:课程早读课链接今日实践链接鼓励用户学习的鸡汤；中午12:30【群公告】:提醒做完练习，优惠券要过期了；晚上8:30:今天的课程总结，作业复习，让用户打卡分享，预测明天的内容。

2.每日餐分享(早读晚读)内容：通过群里家长的故事，衍生出课程相关的知识，收录高价班里的内容；形式：班长分享或者找真实用户，让他们在群里分享学习心得；转型：水军话导，老师做点评补充，水军同意。

3.抽奖推广内容：每天有两次1元解锁以下499门课程的活动，提升社群活跃度。

第六，高级课程阶段的交易放在最后。其实已经很顺利了，因为前面没有对用户进行良好的教育，也没有给用户足够的关于课程和机构品牌的信息。基本上最后的交易结果也很难。最后一步，释放用户头脑中积累的势能，购买他。

有各种形式的关闭，每一个都有自己的第二个。我们倾向于长期植入和最终集中爆破：

长期植入：每次课程分享，只要打卡互动的同学坚持2天以上，就送150元优惠券，不断有消息弹出给他们，说优惠券快过期了，快来领；引导用户在群内分享购买后的购买截图；集中爆破：下课时，公布购买地址后，推送相关优惠链接(限时、限时、限价)，引导用户购买转发，并定期在群内发送购买截图。

七。这么好的落户营机会，怎么能错过卖班呢？关闭类的过程如下：

所有课程中的问答链接都打包到文档中，并链接到学生：

感受：群里的故事，孩子发生了什么变化，家长的好评；点评：老师找优秀的作业点评；颁发证书：对坚持打卡、交作业的孩子进行表扬并颁发证书；营地祝福：祝大家以后越来越好；最后：利用福利券提醒水军带动气氛，购买截图刺激购买。

八、一些感悟提前预习活动流程细节，做好风险预案，否则活动流程无法及时解决。

比如这次因为很多个人号码都是新的，流量不稳定，经常掉线，a的时候没有办法弹出回复消息