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　　有人问kpi是什么意思？这对于很多人来说是一个相当生僻的词，可能从来没有听说过。边肖，我也查过资料才知道基普是什么意思。不用说，kpi这个概念真的很重要，因为它和我们很多人息息相关。kpi是什么意思？

　　 kpi的完整形式是Key Performance Indicator，在中文里是一个很高大上的词，叫做“关键绩效指标”。

　　说白了就是选取与公司或团队业绩相关的最重要的指标，对单位、团队或个人进行考核，所以也叫“关键绩效指标考核”。

　　不知道大家有没有听说过“二八原则”？

　　所谓“二二八原则”，是指在企业的价值创造过程中有一个“80/20”法则，即20%的关键人员创造了企业80%的价值；

　　而且“八二原则”也适用于每一个员工，即80%的工作任务由20%的关键行为完成。

　　因此，我们必须抓住20%的关键行为，对其进行分析和衡量，从而抓住绩效评估的重点。

　　其实kpi中的关键指标指的就是这20%的部分。

　　 kpi的相关缩写

　　知道了kpi是什么意思，我们有必要看看绩效考核中的其他术语。

　　目标管理

　　目标管理的完整形式是目标管理，即“目标管理”，这是一门以实现组织和个人的最佳结果为目标的现代管理科学。EMBA、MBA等工商管理教育都引入了MBO。

　　 okr

　　 okr的完整形式是目标和关键结果，即“目标和关键结果法”，是一套定义和跟踪目标及其完成情况的管理工具和方法。它是由英特尔公司发明的。

　　 kra

　　 kra的完整形式是关键结果区域，意思是“关键结果区域”。它是实现企业总体目标必须取得满意结果的不可或缺的领域，是企业关键成功因素的聚集地。管理科学中的几个主要效应

　　了解了kpi的含义之后，我们再来看看管理中一些有趣的效果。

　　蝴蝶效应

　　 20世纪70年代，美国一位名叫洛伦茨的气象学家在解释空气系统理论时说，亚马逊雨林中的一只蝴蝶翅膀偶尔振动，可能会在两周内在德克萨斯州引发一场龙卷风。蝴蝶效应是指初始条件的一个非常小的变化，经过不断的放大，会对其未来的状态产生巨大的影响。有些小事可以混淆，有些小事如果系统放大，对一个组织，一个国家都很重要，不能混淆。

　　鳄鱼原则

　　假设一只鳄鱼咬了你的脚。如果你试图用手挣脱，鳄鱼会同时咬你的脚和手。越挣扎越会被咬。所以，万一鳄鱼咬了你的脚，你唯一的办法就是牺牲一只脚。举个例子，在股票市场中，鳄鱼原则的意思是：当你发现自己的交易偏离了市场的方向时，你必须立即止损，不能有任何拖延和侥幸。

　　观看法

　　当一个人有一块手表时，他可以知道现在是什么时间，但当他同时有两块手表时，他就不能确定了。两块表并不能告诉一个人更准确的时间，但会让看表的人对准确的时间失去信心。手表定律在企业管理中给我们一个非常直观的启示，就是不能对同一个人或组织同时采用两种不同的方法，制定两个不同的目标，甚至每个人都不能同时由两个人指挥，否则这个企业或个人就会无所适从。

　　羊群效应

　　头走到哪里，后面的羊就跟到哪里。羊群效应最早是股票投资中的一个术语。主要是指投资者在交易过程中学习和模仿，跟风，盲目模仿他人，导致其在一定时期内买卖同一只股票的现象。

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